先問，為什麼？

 1. 賞和罰並非最佳的推動力，令人們著迷才是上策

不論個人或任何機構，總會有一些時候要推動別人的合作和幫忙。機構想要員工工作更上心，顧客更多支持，慈善團體想要善長募捐，政客想要人投票給自己， 父母想要子女照顧好自己。

不少公司或人都會套用傳統的賞和罰作為人的推動力，做對的就給予獎勵，沒做到的就加以威脅。

其實一位好的經理要推動其他人做事時，不會單單倚賴獎罰，他們會啟發員工，令他們心甘情願地去完成目標。這些員工不是因為外在原因，而是一種來自自己內心的推動力去完成任務，這種推動力比物質上的獎勵更深層，熱心的人都是自我投入，而且可以一直保持動力。

熱心的人就算沒有其他人驅使，也會自動自覺去奉獻出來，甚至會犧牲自己以求達到共同目標。他們不是為了獎勵或懲罰，而是因為知道他們做的事背後有深層意義。

以莱特兄弟為例，他們在一九零三年製造第一台以引擎啟動的飛機。他們沒有受訓團隊的支援，沒有人脈關係，更沒有經濟支持。他們不是因為想變富有和有名才有動力，而單純是因為想挑戰將不可能變成可能。這種發自內心的推動力他們成功的關鍵，是他們其他競爭者沒有的優勢。