銷售聖經

終極營銷策略
傑佛瑞·基特瑪

《銷售聖經》(The Sales Bible)於1994年初版,2015年修訂,為美國卡內基銷售進階課程推選的銷售人員十大必讀的書目,它分享了作者長久以來成功的營銷手法和技巧,是一部行銷策略的經典。

樣本內容

 1. 態度正面是成功銷售的第一步

作家厄爾‧南丁格爾(Earl Nightingale)曾在著作《最奇怪的祕密》(The Strangest Secret)中提到:「我們心裡想甚麼,就成為甚麼樣的人。」亦即想法決定態度,而態度決定行為。

美國不少研究指出,營銷失敗通常都因為銷售人員態度欠佳,也就是說,要成功就必先端正態度。你要有所堅持,將目標具體化。

你可以寫一句和你的願景、想法、價值觀相符的目標宣言,用以時刻警惕自己。例如:「我的目標是在刷破銷售紀錄的同時,幫助身邊的人,並享受當中的過程。」宣言要簡潔有力,才能達到激勵自己的效果。

《銷售聖經》的內容要點:

我會學到什麼?精進銷售技巧,提高業績

1. 態度正面是成功銷售的第一步

2. 人總喜歡和朋友做生意,在辦公室外建立關係吧!

3. 利用「WOW 因素」,令你和產品鶴立雞群

4. 用到位的問題建立關係,以得到你想要的答案

5. 出色的銷售人員總能把拒絕變成接受

6. 提議完成交易,然後就別說話

7. 優質顧客服務能令你持續成功

8. 在銷售界異軍特起的非銷售人員

9. 社交媒體是吸引目標顧客的大好平台

總結

千里之行,始於足下

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