克服團隊領導的5大障礙

洞悉人性、解決衝突的白金法則
屈克‧藍奇歐尼

十個天才,不敵一支出色團隊。然而,團隊合作並非易事,一不留神就會誤墮陷阱。《團隊領導的五大障礙》(The Five Dysfunctions of a Team,2002)一書不單為讀者詳細分析導致團隊功能失調的種種原因,更指導我們如何克服這些障礙,建設一支互相信任、團結一心的無敵之師。

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 1. 良好的合作關係,能令競爭力大大提升

三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。即使資質平庸的人,只要同心協力,集思廣益,也能想出比智者更周詳的計謀。

這個道理,放諸四海而皆準。假如你是籃球迷,更不難發現,一支實力一般但合作純熟的籃球隊,往往能打敗猛將如雲但合作欠佳的勁旅。

事實上,當一群欠缺團隊精神的天才球員聚在一起,每每會浪費很多時間互相角力,務求挫敗他人,突出自己。然而,這樣做只會令球隊士氣低落,表現失準,久而久之,再好的球員也會因為意興闌珊而陸續離去。

不單是籃球隊,即使是大企業也會面對同樣的問題,像美國矽谷科技公司DecisionTech便是一個典型的例子。這家曾被視為前途無可限量的新創公司,雖擁有一支資深的行政人員團隊、一群專業的工程師,以及不少實力雄厚的投資者,但業績卻每況愈下,甚至到了生死存亡的關口。

出現如此重大危機,主要是由於DecisionTech的高層領導人只懂勾心鬥角,漠視合作精神,因此,大家縱有一身好武功,也無從發揮,直至公司請來新任行政總裁凱思琳‧彼得森 (Kathryn Peterson),協助領導團隊重整旗鼓,才得以扭轉困局。

《克服團隊領導的5大障礙》的內容要點:

我會學到什麼?學習如何建設一支優秀團隊

1. 良好的合作關係,能令競爭力大大提升

2. 坦誠與互信,是團隊合作的基礎

3. 有建設性的爭拗,可推動團隊作出明智決定

4. 團隊成員互相提點,有助改善工作表現

5. 共同目標比個人理想更為重要

6. 開會並非例行公事,而是提高工作效率的好方法

總結

千里之行,始於足下

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