反叛，改變世界的力量

 1. 想事業有成，就要勇於挑戰常規

所謂見微知著，愈是微不足道的東西，愈能讓你看清事物的本質。想知道一個人是否勇於挑戰常規，未必需要全面了解他的思想行為，單看他用什麼瀏覽器，便可得到答案。

經濟學家米高‧豪斯曼 (Michael Housman) 曾進行一項有關客戶服務員的研究，結果發現，這些服務員的工作態度，竟與他們使用什麼瀏覽器大有關係。

研究顯示，使用電腦預設的Internet Explorer瀏覽器的客戶服務員，工作態度顯然較為因循保守﹔相反，自行改用其他瀏覽器的員工，處事方法則較為積極進取。

為何選用不同的瀏覽器，會令工作態度出現明顯差距？

造成差異的原因，其實不在於瀏覽器本身，而是關乎客戶服務員的取向。使用預設瀏覽器的服務員，顯然從未質疑是否有更好的瀏覽器可供使用，只是循規蹈矩地接受預定的安排，而他們這種墨守成規、不求進取的態度，亦自然而然地反映在工作之中。

儘管下載其他瀏覽器並不是什麼複雜的事，但到底也需花費一點工夫。因此，只有不怕麻煩、樂於求變的客戶服務員，才會願意這樣做，而這類僱員在履行職務時亦顯得較為積極，不但會主動尋求方法解決難題，更會盡力滿足客戶的需求。

如果你想在職場上幹出一番成績，那就要勇於作出新嘗試。即使你未必能夠成為偉大的企業家、音樂家或政治家，但也可憑藉你的創意思維，提升工作能力，改善人際關係，令你的潛能得以充份發揮。

事實上，每個人都可以成為破舊立新的創造者，只要你有勇氣踏出第一步，發掘潛藏在腦袋裏的無限創意，自能將理想付諸實行。