系統思考

 1. 系統內的元件環環雙互扣，有著共同目標

一個系統的組成，是基於有共同目標的元件，既獨立於彼此，又相互關聯。這些元件，可以有形或無形的方式存在。例如，你可以看見和觸碰樹根、樹枝、樹葉，這些是有形的事物，而學術成就卻是屬於無形的。

系統內各元件的連接，稱為關係(relationships)。舉例說，在樹的系統裡，連繫著元件的，是新陳代謝的過程和化學反應。在大學的系統裡，關係則指入學標準、考試和評級。

系統元件的共同目標，可以按照系統被觀察到的行為來描述，不一定是系統向外宣稱的那些所謂「目標」。例如，政府可能說自己有環保的目標，但又沒有相應撥款至有關項目。因此，環保不是政府的目標，因為這個目標沒有真正反映「政府」這個系統內部元件的實際運作。

即使系統裡面的元件改變了，但只要系統本身沒有改變，其目標和裡面的關係也不應該改變。例如，足球隊變陣後，但不同位置之間的關係、要贏的共同目標，依然沒有改變。

一個系統的行為分為「存量」(stocks)和「流量」(flows)，它們會隨時間改變。

以下是它們各自的運作模式：

「存量」是系統裡的元件，任何時候都可以點算出來。例如浴缸裡的水、書店裡的書、銀行裡的錢。而「流量」就指存量因應時間而發生的改變，流量增加時稱為流入，流量減少時稱為流出，例如人口增減、生意買賣。

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