創業維艱

 2. 好好照顧你的員工，為他們提供完善的培訓課程，並建立一個可靠的人力資源部門

許多公司常常強調員工的重要性，但並非所有人都真正明白，一間公司想要成功，好好對待旗下員工是唯一的方法 - 員工比公司產品或利潤都更重要。

你怎樣能更好地對待你的員工呢？ 首先，確保你擁有一個可靠的人力資源部門（HR），因為他們可就你無法看到的問題發出警號。他們有點像一間企業的質量保證部門 – 雖然他們不會自行組建團隊，但卻能於公司的營運質量有所下降時，及時指出問題所在。

例如，你未必能意識到公司所提供的薪資欠缺競爭力。當有應徵者向HR提出這個問題時，你就能藉此重新評估公司的薪資水平。

其次，你亦應該投入資源培訓員工，讓他們在工作時能更得心應手 – 這一點非常重要。每家公司都有一套獨特的流程和工具，新加入的員工很難在沒有經過培訓的情況下，就能立即上手。

更重要的是，你應該提供職能培訓（functional training）。換言之，員工應該能從中獲得提供所需的經驗和技能，以成功完成工作和實現目標。

當員工擁有成功所需的工具後，你還應該為管理團隊提供管理培訓（management training） 。你可藉此告訴你的管理人員，希望他們如何培訓他們的員工，以及他們應該如何進行績效反饋。

真正為員工著想的CEO，一定要做好這兩個基礎 – 建立高質的人力資源部門，和提供充足的培訓。